中学事业部绝无20%的裁员指标。
新东方在线回应集中裁员传闻：不存在该动作或计划
多知网4月15日消息，近日，据晚点新闻报道，新东方在线在过去一个月进行了集中裁员，涉及中小学大班课业务的主讲教师、教学辅导、运营等多个岗位，且各部门裁员指标不同，中学部主讲老师已经有 20% 左右离职。新东方在线官方作出回复：不存在集中裁员的动作或计划，更无所谓“各部门裁员指标”。
新东方在线官方回复称，季度性常规优化确实存在，但绝非一刀切的裁员。同大多数处于快速变化的互联网公司一样，新东方在线实行严格的员工绩效考核制度，其中教师队伍是被考核的重中之重。季度性地对教学质量和绩效不达标的老师进行优化，的确是长期存在的。
此外，中学事业部责任人确有调整，但公司对中学事业部绝无20%的裁员指标。为方便管理，中学部主讲团队大部在过去几个月正在由西安向北京迁移。公司人力等部门也做了大量工作，目前西安基地多数核心主讲老师已调至北京。跨城市迁移过程中，部分教师离职的情况不可避免。由于大部迁移，加之当季度优化工作的正常进行，可能给外界造成了中学部“集中裁员”的误解。
据了解，晚点新闻中提到，和 2020 年暑期相比，大班课业务主讲老师、辅导老师人数只剩下一半，此外，全国多个城市正在压缩地推团队。小班课业务(东方优播)也在压缩前端运营和主讲老师团队。新东方在线 CEO 孙东旭近期在内部表示，自己从线下业务转向线上，交了很昂贵的学费，也学到很多，接下来公司要控制成本，保持创业公司状态。
“新东方在线整体运营情况良好，将保持创业公司初心，多角度控制成本，持续提升运营效率。但截至目前，新东方在线确无集中裁员动作。”新东方在线官方如是回复。
值得注意的是，新东方在线一直在寻找更便宜的获客渠道，通过组建地推团队，开线下体验店获客，但采用的是和东方优播完全相同的方式，即线下体验店重点建立良好的信任关系，从而获客，而非“上课”，与东方优播形成大小班模式的相互补充。此前多知网也曾深入分析在线教育公司加速线下获客，新东方在线线下体验店已扩展到100多家门店。
在获客成本上，新东方在线要优于其他靠线上投放的头部网校。2020 年，跟谁学的获客成本已经超过 1000 元时，新东方在线招一名学生只需要 300 元出头。今年年初疫情缓解后，新东方在线开始在大量城市启动地推，由于部分城市招生量不达预期，公司评估后决定关闭及合并部分线下体验店，这也与新东方多角度控制成本的考虑相契合。
